Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez aider les autres ? Nous recrutons un technicien support N1 pour assister nos clients et garantir une excellente expérience utilisateur.

🎯 Vos missions :
• Répondre aux demandes des clients via ticket, chat ou email.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de niveau 1.
• Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs.
•Assurer un suivi efficace et un excellent service client.

👨‍💼 Profil recherché :
• Expérience en support client ou IT appréciée.
• Bonne capacité de communication et esprit d’analyse.
• Maîtrise des outils de support (WHMCS, SupportPal, etc.) est un plus.
• Disponible et réactif(ve), même en période de forte demande.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?
• Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant.
• Possibilité d’évolution vers un support N2/N3.
• Rémunération attractive et avantages selon profil.

📍 Lieu : Télétravail.
📆 Type de contrat : Bénévole, CDI, CDD ou Freelance selon votre profil.