Nous recherchons un(e) Knowledge Manager rigoureux(se) et organisé(e) pour structurer et gérer notre base de connaissances. Vous aurez la responsabilité de créer, mettre à jour et diffuser des procédures claires et efficaces pour optimiser le support et la gestion de l’information au sein de l’entreprise.

🎯 Vos missions :
• Créer et rédiger des procédures détaillées et des documents internes pour le support technique et les autres équipes.
• Structurer et organiser la base de connaissances afin de garantir une information accessible et à jour pour tous.
• Assurer la diffusion et la bonne utilisation des documents et procédures auprès des équipes internes.
• Identifier les besoins en formation et en documentation en fonction des retours des équipes et des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes techniques et les managers pour recueillir et organiser les informations clés.
• Mettre en place des processus d’amélioration continue pour améliorer la gestion de la connaissance.
• Veiller à la qualité et la cohérence des informations partagées au sein de l’entreprise.

👨‍💼 Profil recherché :
• Expérience en gestion de la connaissance, rédaction technique ou gestion documentaire.
• Excellentes compétences rédactionnelles et pédagogiques.
• Maîtrise des outils de gestion de documentation (Confluence, Wiki, etc.).
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à structurer des informations complexes.
• Bonnes aptitudes à la communication et à la collaboration avec différentes équipes.
• Autonomie, réactivité et capacité à proposer des améliorations continues.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?
• Un rôle clé pour structurer et partager la connaissance au sein de l’entreprise.
• L’opportunité de participer à l’optimisation des processus internes et du support client.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.

📍 Lieu : Télétravail.
📆 Type de contrat : Bénévole, CDI, CDD ou Freelance selon votre profil.