Support Technique Niveau 2 (H/F)

Nous recherchons un(e) technicien support N2 motivé(e) et passionné(e) pour renforcer notre équipe technique et accompagner nos clients dans la résolution de problèmes avancés.

🎯 Vos missions

• Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 2.
• Analyser, diagnostiquer et intervenir sur des problèmes plus complexes.
• Assister le support N1 et escalader les incidents critiques au N3.
• Gérer l'administration et la maintenance des infrastructures.
• Rédiger des procédures et documentations techniques.

👨‍💼 Profil recherché

• Expérience en support technique ou administration système requise.
• Bonnes connaissances des systèmes Linux/Windows, réseaux et virtualisation.
• Maîtrise des outils de support (WHMCS, osTicket, etc.) est un atout.
• Sens du service, réactivité et capacité à travailler en autonomie.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail stimulant avec des défis techniques variés.
• Possibilité d'évolution vers un support N3 ou un poste d'administrateur système.
• Rémunération attractive selon votre expérience.