Formulaire de satisfaction

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Pouvez-vous indiquer la raison de votre contact avec notre Service Après-Vente aujourd'hui ?

Problème technique
Demande de réparation
Demande de suivi de commande
autre

À quel point êtes-vous satisfait de la manière dont votre problème ou votre demande a été traité par notre équipe du SAV ?

Comment évaluez-vous la rapidité de la résolution de votre problème ou de votre demande par notre équipe du SAV ?

Avez-vous trouvé l'agent du SAV avec lequel vous avez interagi poli et professionnel ?

Oui
Non
Ne sais pas

Le problème ou la demande a-t-il été résolu de manière satisfaisante ?

Oui
Non
Partiellement

Recommanderiez-vous notre Service Après-Vente à d'autres personnes ?

Oui
Non
Peut-être

Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour améliorer notre Service Après-Vente ?

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous globalement satisfait de votre expérience avec notre Service Après-Vente aujourd'hui ? (1 étant très insatisfait, 10 étant très satisfait)

Valeur sélectionnée : 5

Souhaitez-vous être contacté par notre équipe de suivi client pour discuter davantage de votre expérience ?

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